為彰顯企業(yè)擔當,切實為移民安置點排憂解難,提升安置點民眾用水體驗,2024年11月25日至26日,我司謝橋營業(yè)所聯(lián)合河西營業(yè)所、供水管理部深入萬山區(qū)丹都街道辦事處丹都社區(qū)微企園安置點開展供水服務進社區(qū)活動。
活動現(xiàn)場,工作人員發(fā)放宣傳資料、辦理供水業(yè)務,用飽滿的熱情接待每一位前來咨詢的用戶,針對群眾提出的水價、繳費方式、水質(zhì)水壓等用水問題,工作人員進行詳細解答,引導用戶使用“銅仁供水”公眾號、微信生活繳費、支付寶等第三平臺進行繳納水費,讓用戶體驗到優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。工作人員認真傾聽用戶對供水服務工作的意見和建議;細心向社區(qū)居民講解、宣傳供水業(yè)務、供水條例、用水常識;提供延伸服務,現(xiàn)場幫助用戶排查用水易漏點,把為群眾辦實事落到實處。
服務于心,便民于行。此次活動中,我司共計發(fā)放宣傳冊子50余冊,現(xiàn)場咨詢70余人次,活動的開展,讓居民在家門口就能辦理自來水業(yè)務,同時第一時間了解用戶需求,切實提高居民群眾的用水滿意度以及獲得感,讓我司更加深入了解民眾的所思所盼,為我司開展下步工作指明了方向。